Điều Khoản và Điều Kiện Poki 6

01 Điều Kiện Áp Dụng và Phạm Vi Điều Chỉnh

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Poki 6 và người dùng ("Thành Viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng poki6.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, esports và các trò chơi khác.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Game Có Trách Nhiệm của Poki 6.

Poki 6 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Và Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của Poki 6, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế sử dụng dịch vụ của Poki 6.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác vận hành của Poki 6.
• Chưa từng bị Poki 6 đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản.

Quy Định Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại Poki 6. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – kể cả để nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

Poki 6 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực, cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với số lượng lớn. Toàn bộ thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối theo Chính Sách Bảo Mật của Poki 6.

03 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

Poki 6 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo thuận tiện cho mọi thành viên:

• MoMo – Nạp tức thì, rút trong 15–30 phút
• ZaloPay – Nạp tức thì, rút trong 15–45 phút
• ViettelPay – Nạp tức thì, rút trong 30–60 phút
• Internet Banking – Nạp tức thì qua QR, rút trong 30–90 phút
• Thẻ cào điện thoại – Áp dụng cho nạp tiền, không dùng để rút

Hạn Mức Giao Dịch

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp bậc thành viên – thông tin chi tiết được hiển thị trong phần Ví của tài khoản. Poki 6 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch rút tiền thông thường.

Chống Rửa Tiền

Poki 6 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế. Số tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút ra. Các giao dịch có dấu hiệu bất thường có thể bị tạm giữ để xem xét thêm. Poki 6 có nghĩa vụ báo cáo các hoạt động đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

04 Quy Định Đặt Cược và Giải Quyết Kết Quả

Tất cả các cược được đặt tại Poki 6 đều phải tuân theo các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch cược nào.

Xác Nhận Cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống Poki 6 xác nhận và cấp mã giao dịch. Trong trường hợp mất kết nối internet trong lúc đặt cược, bạn nên kiểm tra lại lịch sử cược trong tài khoản để xác nhận trạng thái. Poki 6 không chịu trách nhiệm với các cược bị thất bại do sự cố mạng từ phía người dùng.

Thay Đổi và Hủy Cược

Sau khi đã xác nhận, cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi Poki 6 thông báo điều chỉnh vì lý do kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng từ phía nhà cái. Poki 6 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi hệ thống – trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản.

Kết Quả Chính Thức

Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Kết quả casino và lô đề dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về Poki 6 sau quá trình xem xét kỹ lưỡng.

• Cược thể thao: kết quả tính theo 90 phút chính thức (trừ khi có quy định khác).
• Trận bị hoãn trên 48 giờ: cược sẽ được hủy và hoàn tiền.
• Trận bị hủy hoàn toàn: tất cả cược liên quan được hoàn trả.
• Kèo esports: áp dụng theo quy định của từng giải đấu cụ thể.

05 Tiền Thưởng, Khuyến Mãi và Chương Trình VIP

Poki 6 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo, nhưng các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại Poki 6.

Yêu Cầu Vòng Cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại Poki 6 đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 ₫ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút. Thông tin cụ thể luôn được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.

Hành Vi Lạm Dụng Khuyến Mãi

Poki 6 nghiêm cấm và có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, đóng tài khoản hoặc từ chối rút tiền nếu phát hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus chào mừng nhiều lần.
• Sử dụng chiến lược cược đối lập (arbitrage) để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký để nhận ưu đãi.

06 Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn, Poki 6 nghiêm cấm các hành vi sau đây đối với tất cả thành viên:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công nghệ hỗ trợ để đặt cược.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống của Poki 6.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính gian lận hoặc hoàn tiền giả mạo.
• Đặt cược có tổ chức nhằm thao túng kết quả thị trường kèo.
• Sử dụng VPN để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập từ vùng bị hạn chế.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử trên hệ thống chat của Poki 6.

Khi phát hiện vi phạm, Poki 6 có toàn quyền áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư còn lại và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền đang chờ. Mọi quyết định xử lý của Poki 6 là quyết định cuối cùng.

07 Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa Poki 6 và người chơi. Trong khi Poki 6 áp dụng mã hóa SSL 256-bit và hệ thống phát hiện xâm nhập tiên tiến, người chơi cũng có các nghĩa vụ quan trọng cần tuân thủ.

Nghĩa Vụ Của Thành Viên

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Poki 6 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay lập tức cho Poki 6 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Poki 6 không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài. Luôn truy cập Poki 6 qua địa chỉ chính thức poki6.com để tránh các trang web giả mạo.

08 Chơi Game Có Trách Nhiệm

Poki 6 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

Poki 6 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi đạt mức thua đã đặt trước.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn với thời gian tối thiểu 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Poki 6 hoặc xem thêm hướng dẫn tại trang Chơi game có trách nhiệm. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm và Giải Quyết Tranh Chấp

Poki 6 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, Poki 6 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố viễn thông, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định từ cơ quan chức năng.

Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, hãy thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Poki 6 qua live chat hoặc email support@poki6.com với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Poki 6 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa hài lòng, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận cấp cao hơn.
• Bước 4: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành.

10 Liên Hệ và Thông Tin Pháp Lý

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản và Điều Kiện của Poki 6, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức:

• Live Chat: Trực tiếp trên website poki6.com – phản hồi trong 2 phút
• Email: support@poki6.com – phản hồi trong 24 giờ làm việc
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Poki 6 vận hành dưới giấy phép cá cược quốc tế và tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn về bảo mật, minh bạch tài chính và bảo vệ người chơi. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được xử lý theo quy định của tổ chức cấp phép.

Các Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2024 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Poki 6 xin cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc và tuân thủ các quy định này.